Oui, un délai de 14 jours après réception du colis est accordé. Photos ou vidéos de l'article endommagé pour prouver les dommages.Si la photo ne peut pas prouver que les produits sont endommagés, veuillez télécharger la vidéo. BCS ne procédera pas au remboursement ni au renvoi si les informations de suivi indiquent que la commande est livrée.
a. L'acheteur n'aime pas ça.
b. La description du produit n'est pas réelle.
c. Les produits ont une odeur inhabituelle.
d. L'acheteur a commandé les mauvais articles ou SKU.
e. L'adresse de livraison n'a pas été fournie correctement.
F. La différence de produit a été négociée à l'avance.
g. Informations de suivi supprimées par les entreprises de logistique ou les bureaux de poste locaux.
h. Dans certains cas, les colis sont retournés/jetés/retenus en raison du non-respect par le destinataire des travaux de dédouanement conformément aux politiques de commerce extérieur de certains pays.
Si le client ne reçoit pas le colis, une attestation de non-livraison délivrée par le bureau de poste local avec un sceau officiel est nécessaire.
Produits endommagés. BCS propose un remboursement complet ou un remplacement si les colis arrivés sont gravement endommagés.
BCS propose un remboursement partiel ou un remplacement si les colis arrivent partiellement endommagés ( sauf fils, légèrement froissés, petites rayures etc.).
Pour les cartons d'emballage endommagés, BCS ne peut offrir aucun remboursement ou autre service après-vente en raison de la livraison internationale longue distance.
Produits incorrects ou manquants:
Pour les produits incorrects , nous proposons un remboursement complet ou un remplacement.